De case in een notendop
Humbee benaderde Miyagami om te helpen bij het oplossen van een aantal design uitdagingen:
- We hebben de nieuwe web app, website en boekingswidget ontworpen op basis van de bestaande merkidentiteit van Humbee.
- We hebben Humbee ook voorzien van een interactief web design met een hoge mate van nauwkeurigheid voor hun producten.
Toon filters
De klant
Humbee is een platform waar consumenten restaurants kunnen vinden die aandacht hebben voor duurzaamheid. Gebruikers kunnen via de app of website eten bestellen om te laten bezorgen (of om af te halen) en een tafel in het restaurant reserveren. Humbee bouwt verder aan een academie waarmee ze restaurants begeleiding kunnen bieden bij het invoeren van een duurzamere bedrijfsvoering. Een van de belangrijkste doelen van Humbee is het vergroten van de transparantie in de horeca met betrekking tot duurzaamheid. Hierdoor kunnen klanten bedrijven kiezen die duurzaamheid echt omarmen, in tegenstelling tot bedrijven die hun toevlucht nemen tot greenwashing. Ze willen het gebrek aan onderwijs of kennis in de industrie over duurzame bedrijfsvoering aanpakken en bedrijven helpen om dit te verbeteren, of uit te zoeken hoe ze hiermee kunnen beginnen.
De uitdaging
Humbee had al een merkidentiteit, maar de website en app waren daar nog niet op afgestemd, zodat de visuele identiteit inconsistent was. Dit kan uiteindelijk een negatief effect hebben op de gebruikerservaring en de merkbekendheid en de reputatie schaden. Bovendien was de interface van de app niet volledig ontwikkeld en zorgde een aantal belangrijke elementen niet voor een goede gebruikerservaring. Humbee besloot te stoppen met de reeds bestaande app, en helemaal opnieuw te beginnen. Ze werkten samen met Miyagami om een complete app te ontwikkelen die rekening zou houden met alle taken die hun gebruikers via de app en de website moesten vervullen. Ze hadden ook een website-widget nodig om tafels bij restaurants te kunnen reserveren. Beide platforms moesten niet alleen een superieure gebruikerservaring bieden, maar ook goed aansluiten bij de huidige merkidentiteit van Humbee.